Persönlichkeit verstehen mit dem DISG-Modell
21. März 2017

Das “besondere” Sympathie-Geheimnis

Unser Gehirn ist auf Kooperation, Vertrauen und gegenseitige Hilfestellungen zugeschnitten. Diese neuropsychologischen Eigenschaften werden im Berufsleben viel zu selten bewusst genutzt – obwohl sie ein großes Potenzial bergen.

Was macht uns zu einem attraktiven Gesprächspartner? Welche Sprachstrategien fördern einen wertschätzenden als auch anerkennenden Umgang miteinander? Was gibt mir und anderen ein „gutes Gefühl“?

Mit guter Kommunikation, Empathie und einer positiven Einstellung fällt vieles im Leben leichter.

Laut wissenschaftlichen Studien  lassen sich emotionale und kommunikative Intelligenz durch Erziehung und Training steigern.

Inhalt

  • Erkenntnisse aus der Neurowissenschaft
  • Emotionale Intelligenz – Der Erfolgsquotient von Daniel Goleman
  • Weniger Resistenz durch Empathie
  • Positiv stimmt positiv – pro-aktiv formulieren
  • “Think and speak LIMBIC”
  • Soziale Fähigkeiten: Die gute Beziehung macht’s aus
  • Die 10 Faktoren für ein erfolgreiches Auftreten
  • Wirkungsfaktoren: Die Macht des ersten Eindrucks
  • Serviceorientierung: Die 5 Sterne der Service-Persönlichkeit

Nutzen

  •  ihre Kunden/Mitarbeiter fühlen sich wohl und werden professionell und wertschätzend betreut.  Dies schafft Vertrauen
  • das Selbstvertrauen der Mitarbeiter wird gestärkt
  • Die Sicherheit im Umgang mit Kunden steigt

Ziel

Sie steigern ihre kommunikative und emotionale Intelligenz durch viele praktische Übungen und erzeugen mehr Sympathie und Vertrauen.

Methoden

origineller Einstieg, Partnerübungen,  Selbstreflektion, erfrischende Impulsreferate, Geschichten, Austausch im Plenum, Aktivierungsübungen

Dauer: 2 Tage

Zielgruppe: alle jene die gerne mit Menschen arbeiten

Aufbauseminar:  auf Anfrage Modul 2 “Persönlichkeitstraining” und Modul 3 “Selbstvertrauen stärken”